注文の一部がありません

今月初めに次のアイテムを注文しました。

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ArttystationSolo用のAddDrawerのみが納品されました。輸送中の2番目のパッケージの兆候はなく、管理者アドレスに2通の電子メールが送信された後も応答がありません。 Slide＆Tilting Drawer Paint Shelf OPERA-19A（アクリル、エナメル用）の納期を教えてください。

私は以前に別のスライド＆チルト式引き出しペイントシェルフとArttystationSoloコンパクトワークステーションを注文して受け取りました。私はそれらを組み立てることを楽しんで、それらが価格に対して大きな価値があることを発見しました。私が出した2番目の注文の一部を受け取らなかったことに非常に失望し、さらに私の質問に対する応答を受け取らなかったことにさらに失望しました。

私の注文番号は6345でした。追跡番号は次のとおりです。 1Z EF9 984 04 5604 4288