No he recibido ArttyStation Symphony

Hola, después de buscar el banco de trabajo adecuado, encontré su producto, ¡me enamoré! Lo compré, lo pagué, la transacción se canceló, ordené el producto el 6 de enero de 2022. La información decía que se enviaría en 2 o 3 días y que tendría información sobre el seguimiento. Ahora es el 13 de enero y no he oído nada de usted, ningún comentario sobre cuándo esperar. Muchas gracias por toda su ayuda. orden # 6010607091F247